Ticket ID: 24581 Creation Date: 11/23/2018 8:53 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.2.3595 Language: German
Views: 14294 Last Modification Date: 12/21/2018 9:15 AM Platform:
Level: Closed

Support Request: plötzlich folgende Fehlermeldung

Description

Sehr geehrte Damen und Herren, bein einem unserer Kunden erscheint plötzlich die im Anhang mitgeschickte Fehlermeldung. Diese trat ohne Vorankündigung auf und erschien plötzlich. Woran kann dies liegen? Danke für eine kurze Antwort

Answer: (1)
Re: plötzlich folgende Fehlermeldung 11/23/2018 9:03 AM
Hallo,

leider ist hier kein Anhang enthalten.

Da sich die SiteKiosk Konfiguration während der Laufzeit nicht ändert muss sich außerhalb von SiteKiosk etwas geändert haben (auf dem Windows System, auf der Webseite?).
Ggf. werfen Sie einen Blick in das SiteKiosk Log (…\SiteKiosk\Logfiles) und prüfen die Einträge im Zeitraum wo die Meldung angezeigt wurde.
Hier noch eine FAQ zur Meldung „Aus Sicherheitsgründen ist diese Aktion nicht erlaubt“:
https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286


Ansonsten senden Sie bitte Ihre SiteKiosk Konfiguration (…\SiteKiosk\Config\IhreKonfig.skcfg), die entsprechende Log Datei (…\SiteKiosk\Logfiles) und den Screenshot der Meldung sowie eine kurze Beschreibung per E-Mail an
support-europe(at)provisio.com

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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