Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: Kein Zugriff auf Admin-Konto nach Installation von SiteKiosk

Beschreibung

Konfiguration:
NUC-Kit J5005 4-Core up to 2.8GHz UHD605 Graphics
Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC

Problem:
Nach der Installation von SiteKiosk konnte nicht mehr auf das Admin-Benutzerkonto zugegriffen werden. Beim Login ins "restricted SiteKiosk account" kommt folgende Fehlermeldung:
"SiteKiosk konnte in den folgende Registry-Key nicht schreiben: HK_KEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/PROVISIO/SITEKIOSK. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die benötigten Zugriffsrechte verfügen".
Fazit: Das Betriebssystem muss komplett neu aufgesetzt werden, seit der Installation von SiteKiosk kein Zugriff auf das Admin-Konto mehr möglich ist und SiteKiosk nicht funktioniert.

Laut Ihrer Website sollte SiteKiosk mit Windows IOT Enterprise kompatibel sein, dieses wurde auch ordnungsgemäss installiert. Gibt es hierfür eine Erklärung?

Beste Grüsse
B. Wildhaber

Antwort: (1)

Re: Kein Zugriff auf Admin-Konto nach Installation von SiteKiosk 22.06.2020 09:02
Hallo,

dass Windows 10 IoT Enterprise mit auf der Liste der unterstützen Betriebssysteme steht ist der Tatsache geschuldet, dass laut Microsoft diese IoT Variante einer „normalen“ Windows 10 Installation entspricht.
Systemvoraussetzungen SiteKiosk Windows: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?system_requirements.htm
Microsoft: “Windows 10 IoT Enterprise is a full version of Windows 10 that delivers enterprise manageability and security to IoT solutions.”
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/iot-core/windows-iot-enterprise


Generell ändert SiteKiosk keine Systemweiten Einstellungen oder Einstellungen von vorhandenen Windows Benutzerkonten bzw. des Administrators. Bei der Installation wird lediglich ein zusätzlicher nicht Admin Benutzer mit dem Namen SiteKiosk angelegt, der durch SiteKiosk mit zusätzlichen Windows Einschränkungen belegt wird und der zum Starten des SiteKiosk Browser in einer geschützten Benutzerumgebung dient (Auto Start Modus).

Ein Problem dieser Art ist uns nicht bekannt. Daher könnten Sie im ersten Schritt prüfen ob das Problem auch auftritt, wenn Sie den Rechner aus der Domäne nehmen (Stichwort Domänen Policies), zu der dieser ggf. hinzugefügt wurde. Des Weitere Installieren Sie am besten vorerst keine anderen Applikationen, sondern nur alle Windows Updates so wie die aktuellste SiteKiosk Version.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich